はじめての方へ(FAQ)

エンジェルムーングループへようこそ。
初めてのエステサロンは、期待半分、不安半分でドキドキしますよね。
エンジェルムーングループ加盟サロンにも、初めてエステを体験される方がたくさんご来店されています。
こちらでは、お客様からよくいただくご質問をまとめました。
少しでも安心してご来店いただければ嬉しいです。

Q 初めてのご来店・メニューについて

初めてでも受けられますか?エステが初めてで不安なのですが大丈夫ですか?

もちろん大歓迎です。安心してお越しください。エンジェルムーングループ加盟サロンには、エステが初めてというお客様も多くご来店されています。
初回は、お肌の状態やお悩みを丁寧にカウンセリングし、お肌の仕組みや施術内容について分かりやすくご説明いたします。無理な施術をおすすめすることはありませんので、安心してご相談ください。

自分に合うメニューが分からないのですが、相談できますか?

はい。当日のカウンセリングで一緒に決めましょう。
「どのメニューを選べばいいか分からない」という状態でご来店いただいて大丈夫です。まずは、お肌の状態を知るための「肌診断エステ(4,950円)」をお受けいただくこともおすすめしております。
現在のお肌の状態やお悩み、普段のお手入れ方法などを確認し、お客様に合った施術やホームケアをご提案いたしますので、初めての方も安心してご相談ください。

当日の流れ・ご来店について

当日はどのような流れで施術が進みますか?

基本的には以下の流れでご案内しております。

・カウンセリング(お肌のお悩みや普段のお手入れについてお伺いします。)

・肌診断(現在のお肌の状態を確認し、お客様に合った施術をご提案します。)

・施術準備・お着替え

・お肌の状態に合わせた施術

・アフターカウンセリング(お肌の変化や今後のホームケアについてご説明いたします。)

※サロンやメニューによって流れが異なる場合があります。

初回の所要時間はどれくらいですか?

初回は施術時間に加え、30〜45分ほど余裕をみていただいております。

初回はカウンセリングや肌診断を丁寧に行い、お肌の状態を確認した上で最適な施術をご提案しております。メニューによって施術時間は異なりますので、ご予約時にもご案内いたします。

ノーメイクで行った方がいいですか?メイクをしたまま来店しても大丈夫ですか?

メイクをしたままご来店いただいて大丈夫です。
施術前にクレンジングを行いますので、お仕事帰りやお出かけの後でも安心してお越しください。
もちろん、ノーメイクでのご来店も歓迎しております。

どのような服装で行けばいいですか?

普段通りの服装でお越しください。フェイシャルメニューでは、必要に応じてガウンなどをご用意しておりますので、お気軽にご来店ください。

お肌の状態・体調について

敏感肌や肌が弱くても施術を受けられますか?

はい。まずはお気軽にご相談ください。エンジェルムーングループでは、「水で育てる肌」という考え方を大切にしています。肌診断で現在のお肌の状態を確認し、お一人おひとりに合わせた負担の少ない施術をご提案いたします。

妊娠中・授乳中でも施術は受けられますか?

お身体の状態や施術内容によって異なります。安全を第一に考えておりますので、ご予約前に各加盟サロンへお気軽にご相談ください。

サロンのご利用について

子どもを連れて行っても大丈夫ですか?

サロンによって対応が異なります。お子様連れ歓迎のサロンもございますので、ご予約前に各サロンへお問い合わせください。

駐車場はありますか?

サロンごとに異なります。店舗ページにて駐車場の有無をご案内しておりますので、ご来店前にご確認ください。

支払い方法には何がありますか?

サロンによって異なります。現金・クレジットカード・QRコード決済など、対応しているお支払い方法は各サロンページをご確認ください。

ご予約・ホームケアについて

Q無理な勧誘や化粧品の購入をすすめられることはありますか?

無理な勧誘や押し売りは一切ございません。
お客様のお肌をより良い状態へ導くために、必要なホームケアや次回のご提案をさせていただくことはありますが、ご購入を強制することはありませんので安心してご相談ください。

予約はどのようにすればいいですか?

ご希望の加盟サロンへ直接ご予約ください。
初めての方は「肌診断エステ」からご予約いただくと、お肌の状態を確認しながら最適な施術をご提案できます。各サロンでは、公式LINE・Web予約・お電話など、それぞれの受付方法をご用意しております。ご希望の地域から、お近くの加盟サロンをお探しください。

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